Retourenschein

Für einen Retourenschein bitte auf folgenden Link klicken: Retourenschein otara GmbH

Schritt-für-Schritt-Anleitung:

Bei Fragen oder Unklarheiten zu der Bearbeitung wende dich bitte direkt an die
Reklamationsabteilung per Tel.: +49 2941 256 05 60 oder per E-Mail RMA@otara.de.

Zusatzinformation:
Bei vollständig berechtigter Reklamation wird dir, für deine Einsendungskosten, eine Pauschale von 4,62€ netto gutgeschrieben.

Kulanzrücknahme von Neuware nur unter folgenden Voraussetzungen möglich:

• Artikel muss in ungeöffneter sowie unbeschrifteter Originalverpackung sein.
• Verschlusssiegel an/auf der Verpackung (sofern vorhanden) muss intakt sein
• Artikel darf maximal 30 Tage alt sein (Verkaufsdatum zum Einsendedatum)
• Artikel ist kein "B-Ware Artikel"
• Es fällt eine Bearbeitungspauschale von 5€ netto pro Artikel an
• otara ist berechtigt einen Artikel ggf. von der Rücknahme auszuschließen