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Retourenschein

Für einen Retourenschein klicken Sie bitte auf folgenden Link: Retourenschein otara GmbH

Schritt-für-Schritt-Anleitung:

1. Schritt: Retourenschein lesen und ausfüllen
2. Schritt: Begleitscheine ausfüllen und den Artikeln anheften – WO? und WANN? tritt der Fehler auf
3. Schritt: Reklamation an otara GmbH | Mastholter Straße 168 | 59558 Lippstadt senden

Retourenschein

Bei Fragen oder Unklarheiten zu der Bearbeitung wenden Sie sich bitte direkt an die
Reklamationsabteilung per Tel.: +49 2941 256 05 60 oder per E-Mail RMA@otara.de.

Zusatzinformation:
Bei vollständig berechtigter Einsendung werden Ihnen, für Ihre Einsendungskosten, eine Pauschale von 4,62€ netto gutgeschrieben.

Kulanzrücknahme von Neuware nur unter folgenden Voraussetzungen möglich:

  • Artikel muss in ungeöffneter sowie unbeschrifteter Originalverpackung sein.
  • Artikel darf maximal 30 Tage alt sein (Verkaufsdatum zum Einsendedatum)
  • Artikel hat einen Warenwert von mindestens 25€ netto (Einzelpreis des Artikels)
  • Es fällt eine Bearbeitungspauschale von 5€ netto pro Artikel an
  • otara ist berechtigt einen Artikel ggf. von der Rücknahme auszuschließen
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